オンライン講座 お申し込みに関連するQ&Aについて

2020年06月29日New

アカデミーXオンライン講座 受講手順のほかに、お申し込みに関連する質問集を作成いたしました。


Q. 視聴するには何が必要か教えてほしい。
A. WEB環境とPC、スマホ等が必要となりますが、どこからでも参加頂けます。
  講座中は、テキストや作品をご覧いただく場合がございますので、できるだけ大きな画面での視聴を推奨いたします。

Zoom動作推奨環境
【パソコン】
【スマートフォン】


Q. Zoomアカウントの登録は必須か教えてほしい。
A. 必須です。
 オンライン講座はZoomアカウントを必須としているため、Zoomアカウントを取得していただく必要がございます。
 Zoomアカウントの取得は無料です。


Q. アカデミーX会員登録は必須か教えてほしい。
A. 必須です。
  講座お申し込みにはアカデミーX会員サイトへのログインが必要になります。


Q. 電話で申し込みできるか教えてほしい。
A. 視聴にはZoom、ウェビナーへの登録用メールアドレスが必要となるため、事務局では代行受付をすることができません。


Q. Xシリーズ・GFXのカメラがないと参加できないのか。
A. Xシリーズ・GFXのカメラをお持ちでなくともご参加頂けますが、カメラの設定等はXシリーズまたはGFXでの説明となります。


Q. Xシリーズ・GFXのカメラを持っていないので貸してほしい。
A. オンライン講座ではカメラ貸出は実施しておりません。


Q. 申し込みから視聴開始までの流れについて知りたい。
A. お申し込みが完了すると自動送信の「お申し込み完了メール」が届きます。
  このメールが届かない場合は、申し込みが完了できていない可能性や、メールアドレスに誤りがある可能性がありますので
  アカデミーX事務局までご連絡ください。

  以下ドメインのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
  自動送信メールドメイン:@academyx-jp.fujifilm.com
  アカデミーX事務局メールドメイン:@fujifilm.com

  開催日の5日前までにURLが記載された招待メールが届きます。
  オンライン講座はZoomアカウントを必須としているため、開催日当日までに登録を済ませておくことをお勧めいたします。

  詳しくはアカデミーXオンライン講座受講手順をご参照ください。
  https://academyx-jp.fujifilm.com/pdf/ax200525.pdf


Q. URLが記載された招待メールが届かない。
A. 開催日5日前までに招待メールが届かない場合はアカデミーX事務局までご連絡ください。
  当日のご連絡は、アカデミーX事務局では受け付けられない場合がありますのでご注意ください。
  アカデミーX事務局  050-3786-7034  10:00~17:00 (土、日、祝日、弊社休業日を除く)


Q. Zoomウェビナーにログインができない。
A. Zoomアカウントのパスワード、あるいは受講されるウェビナーのパスワードが間違っていないかご確認ください。
  パスワードがあっているにも関わらずログインできない場合は、お客様のご利用環境に起因する可能性が高いため、
  Zoomへお問い合わせください。